日常の記録とたまに雑想

また技術士会主催のコーチングの研修会に行ってきました。
7月にもコーチング研修を受けたのですが、今回はその続きで「タイプ分けコーチング」。
コーチングするにしても、誰にでも同じ接し方がいいわけでなく、相手の性格やその時の状況にあわせた接し方をした方が相手が伸びるというわけで、そのためにタイプ分けが役に立つということでした。

そのタイプ分けが結構面白かったので、研修でとった自分のメモから書きます。
4タイプあります。

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○タイプ1：ガバナー型（支配・管理型）
先頭に立って物事を進めるタイプで、社長さんに多い。
決断力があり仕事はできる。
ただ、このタイプの人をほめるのは難しく「仕事できますよね」「リーダーシップありますよね」ではダメ。
仕事できるのは当たり前と思っているから。
それより「部下が生き生きと働いてますよね」のように、自分が影響している人・モノがほめられることのほうが本人は喜ぶ。
自分の判断のためになるから、相手からの反論も受け入れる。

○タイプ2：プロモーター型（増進・助長型）
明るく、感覚的な発想でどんどん動く。
自分が注目されることに快感を覚え、人に影響を与えたいと思っている。
ほめられることが好き。
このタイプには細かなことよりまず大きな夢を語る。
指図も細かすぎずに、大きく伝える。
何でもいいからとにかくほめる。
そうするとどんどん仕事する。
気持ちを乗せることが最大のポイント。

○タイプ3：サポーター型（支持・援助型）
人の役に立ちたいという気持ちが強い。
自分より人。
仕事より人間関係が優先になる。
対立を避けようとするから、相手にとても気を遣う。
気を遣うから、言いたいことがあっても前置きが長くなって、本音が出てくるまでが長い。
ほめると喜ぶが「あなた(You)の仕事良かったよ」より「あなたの仕事のおかげで僕(I)は助かったよ」というような、こちらが嬉しかったという伝え方が喜ぶ（Iメッセージという）。
仕事の見返りは感謝。
高圧的な態度は厳禁で、お願い口調がいい。
「うまくいってる？」と聞いても、また気を遣って「大丈夫です」と言ってしまうので、具体的に聞く。

○タイプ4：アナライザー型（分析・戦略型）
考えることが緻密で、何事も根拠が必要。
自分で分析して裏付けをつくる。
正確さが一番大事で「最近どう？」と聞かれても、最近の何を聞きたいのだろうと深く考えて「最近の何？」と聞いてしまうようなタイプ。
夢だけでは動けず、現実と夢とをつなぐプロセスが見えないと動けない。
ほめる時には、漠然としたほめ方では喜ばない。
「あの仕事良かったよ」ではなく「あの仕事のあの部分のあの結論のまとめ方が良かった」など、成果の具体的なところをほめる。
そうするととても喜ぶ。
仕事はアウトプットを示すだけで手段・やり方はその人に任せる。
専門意識が強いからやり方まで指示されるとふてくされる。
ちょっとつき合いにくい。
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実はこの4タイプを分ける診断シートがあって、たくさんの質問に対する答えを点数化して、その人がどのタイプかに分けられます。
（その診断シートはおそらくその研修の会社の専売特許のようなものだからここでは書きません）

タイプ部分けはあくまで例なので絶対ではないです。
ただ、診断シートを使って参加者をタイプ分けしてグループ別に座ったら、ホントにそうだよなぁというような分かれ方になっていました。

勉強になったね。
指導の仕方はその人それぞれに合わせてとは言うけれど、大まかなとらえ方ができるとすごくいい。
もちろん4タイプに無理矢理当てはめて、原則通りに指導したらいいやって考えたらおかしくなるけど、この人はどんなタイプなんだろうかということを全て手探りで考えるより、大体の目安を持っておいて、そこから先を自分の応用として人を見られると、職場の人間関係で大きな間違いも少なくなるような気がします。